| 書(shū)目名稱(chēng) | Service-Management | | 副標(biāo)題 | Marktorientierung in | | 編輯 | Wolfgang Frisch | | 視頻video | http://file.papertrans.cn/866/865630/865630.mp4 | | 叢書(shū)名稱(chēng) | DUV Wirtschaftswissenschaft | | 圖書(shū)封面 |  | | 描述 | Die vorliegende Arbeit greift einen Bereich auf, dessen Bedeutung unter dem Einflu? der zunehmenden Komplexit?t erheblich gewachsen ist. Die Verbindung des Produktherstellers mit dem Verwender seiner Produkte mu? enger werden, wenn technisch-wirtschaftliche Fragen der Gestaltung und des Einsatzes der Produkte optimal gel?st werden sollen und die Einsatzf?higkeit von Aggregaten auf die Dauer sicherzustellen ist. In der klassischen Betriebswirtschaftslehre fand dieser Bereich zun?chst wenig Beachtung. Dies ist wohl insbesondere darauf zurückzuführen, da? die hier zu l?senden Fragestellungen die Berücksichtigung einer Fülle von technisch-wirt- schaftlichen Gr??en verlangt. Die fundierten technischen Kenntnisse und die bei einer Untersuchung in ei- nem mittelst?ndischen Betrieb des Anlagenbaus gesammelten Erfahrungen, er- laubten es dem Verfasser dieser Aufgabe gerecht zu werden. Der Autor stellt überzeugend die Bedeutung einer ausgepr?gten Service- und Kundenorientierung aller Unternehmensbereiche dar. Im Zusammenhang mit dem weiten Beobachtungsfeld seiner Untersuchung umrei?t er eine umfassende ‘Servicekultur‘, die ma?geblich dadurch gekennzeichnet ist, den Marktpartnern optimal zu d | | 出版日期 | Book 1989 | | 關(guān)鍵詞 | Management; Markt; Marktorientierung; Service; Service-Management; Unternehmen; Unternehmenspolitik | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-663-14557-8 | | isbn_softcover | 978-3-8244-0035-5 | | isbn_ebook | 978-3-663-14557-8 | | copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 1989 |
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