Titlebook: Kooperatives Customer Relationship Management; Fallstudien und Info Malte Geib Book 2006 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH

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Einleitung,rmediation, technologischer Fortschritt und neue Wettbewerbsstrukturen fuhren zu einem wachsenden Wettbewerbsdruck [s. Moormann 2001, 4ff; Schierenbeck 2003, 3]. Gleichzeitig ist für viele Finanzprodukte eine weitgehende Vereinheitlichung. zu beobachten. Klassische Bankprodukte wie Konten oder Konsu

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,Prozessarchitektur für Unternehmensnetzwerke,en Ausgangspunkt für eine detailliertere Betrachtung der einzelnen Prozesse. Die im Folgenden entwickelte Prozessarchitektur beschr?nkt sich auf die CRM-Prozesse und die im unmittelbaren Zusammenhang stehenden Prozesse, z.B. die Leistungsinnovation und Leistungserstellung.

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Zusammenfassung und Ausblick,d damit das . immer wichtiger. Andererseits müssen sich die Unternehmen auf ihre Kernkompetenzen fokussieren, um dem Qualit?ts- und Kostendruck standhalten zu k?nnen. Da Kunden die ganzheitliche Berücksichtigung ihrer finanziellen Bedürfnisse fordern, müssen sich spezialisierte Finanzdienstleistungs

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olicy debates over “fat taxes” and “fat bans.” ?These “fat policies” would be designed to constrain what people eat and drink – and theoretically crimp the growth in Americans’ waistlines and in the country’s healthcare costs..Richard McKenzie’s .HEAVY!.?The Surprising Reasons America Is the Land of

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