Titlebook: Gesch?ftsprozesse optimieren; Der Praxisleitfaden Eva Best,Martin Weth Book 20031st edition Springer Fachmedien Wiesbaden 2003 Dienstleist

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,Potenzialanalyse — Wer den eigenen Ausgangspunkt nicht kennt, dem nutzt die beste Landkarte nichts,s betroffenen Unternehmensbereichs. Aber wozu der Aufwand für eine Analyse, wenn sowieso alles neu geschaffen werden soll? Nicht nur das. Führt die Analyse des Gegebenen nicht sogar zu einer mentalen Verinnerlichung des Status quo? Mit der Folge, dass der kreative Horizont derart eingeengt wird, das

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,Nachbereitung — Erfolg messen und Wissen konservieren,t in den K?pfen schon zur Routine geworden und es stehen bereits neue Themen auf der Agenda. Dennoch stehen noch zwei abschlie?ende Ma?nahmen aus: Der Erfolg der Reorganisation muss gemessen und die gewonnenen Erfahrungen müssen der Organisation zur Verfügung gestellt werden. In den meisten F?llen b

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