Titlebook: Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen; Die Wirkung von Smil Katja Lohmann Book 2019 Springer Fachmedien Wiesba

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https://doi.org/10.1007/978-1-4684-0327-5kan?len dar. Den Abschluss dieses Kapitels sowie der gesamten Arbeit bildet somit ein Forschungsausblick, der Ansatzpunkte zur Fortführung dieser Untersuchungen aufzeigt und Impulse für folgende empirische Arbeiten in diesem jungen Forschungsfeld gibt. Abb. 58 zeigt den Aufbau von Kapitel F im überblick.

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