Titlebook: Dienstleistungsproduktivit?t; Mit mobilen Assisten Markus Nüttgens,Oliver Thomas,Michael Fellmann Book 2014 Springer Fachmedien Wiesbaden 2

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ütern kaum noch Wettbewerbsvorteile über den Preis erlangen. Da die Kundenzufriedenheit ma?geblich zum wirtschaftlichen Erfolg der Kernleistungen beitr?gt, ist eine korrekte und qualitativ hochwertige Ausführung von Dienstleistungen durch den Technischen Kundendienst unabdingbar. Im Rahmen des Forsc

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Spin Coherent States for the Poincaré Groupr EMOTEC-Integrationsplattform erl?utert. Dabei stehen die Web-Module und das mobile Assistenzsystem im Vordergrund. Zur anschaulichen Vermittlung der Funktionsweise der EMOTEC-Integrationsplattform wird zum einen ein m?gliches Gesamtszenario aufgezeigt und zum anderen ausgew?hlte Funktionen des mobilen Assistenzsystems detailliert betrachtet.

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Consciousness and Introspectionponenten zu berücksichtigen. Wir begegnen dieser anspruchsvollen Aufgabe durch die Identifikation von Basiskonzepten und entwickeln eine Struktur, die es erm?glicht, diese Konzepte gesamtheitlich zu verwenden. Abschlie?end pr?sentieren wir eine Methode, um mobile Anwendungssysteme auf Basis dieser Struktur systematisch zu spezifizieren.

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Degree of Nonclassical Behaviouren k?nnen. Dazu wird ein Anwendungsszenario im Technischen Kundendienst aufgestellt, welches mit einem Vergleich zwischen dessen ursprünglichen und jeweils einem durch die jeweilige Technologie unterstützten Prozessablauf Potenziale und Effizienzsteigerungen aufzeigt und die Grundlage für weitere Untersuchungen bildet.

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Quality care for elderly peopleivit?ten beschrieben, die letztlich zur Erarbeitung einer DIN-Spezifikation führten. Auf die Intention der entstandenen DIN-Spezifikation ebenso wie die Verknüpfung zur bereits bestehenden PAS 1094 und PAS 1090 wird abschlie?end eingegangen.

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Modellorientierter Vergleich der Unterstützungspotenziale von RFID und 2D-Codes bei Technischen Kunden k?nnen. Dazu wird ein Anwendungsszenario im Technischen Kundendienst aufgestellt, welches mit einem Vergleich zwischen dessen ursprünglichen und jeweils einem durch die jeweilige Technologie unterstützten Prozessablauf Potenziale und Effizienzsteigerungen aufzeigt und die Grundlage für weitere Untersuchungen bildet.

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Entwicklungsbegleitende Normung von Anwendungsf?llen für mobile Assistenzsysteme im Technischen Kundivit?ten beschrieben, die letztlich zur Erarbeitung einer DIN-Spezifikation führten. Auf die Intention der entstandenen DIN-Spezifikation ebenso wie die Verknüpfung zur bereits bestehenden PAS 1094 und PAS 1090 wird abschlie?end eingegangen.