Titlebook: Dienstleistungsproduktivit?t; Band 2: Innovationse Manfred Bruhn (Ordinarius für Betriebswirtschaftsl Book 2011 Gabler Verlag | Springer Fa

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Book 201138 Beitr?gen zeigen, was genau unter Dienstleistungsproduktivit?t zu verstehen ist und wie Dienstleistungsproduktivit?t sichergestellt werden kann..In Band 2 diskutieren Experten aus den Bereichen Marketing, Informatik und.Personal die Dienstleistungsproduktivit?t aus Sicht der Mitarbeiter, der Innovationsentwicklung.und der Internationalit?t.

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Dienstleistungsproduktivit?t – Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen (Bat noch einheitlich. In den Wirtschaftswissenschaften haben sich zwei vorherrschende heterogene Begriffsdefinitionen für Produktivit?t herausgebildet (La?mann 1975), auf die im Folgenden n?her eingegangen wird.

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ungsmanagements dar. Dabei gilt es, nicht nur bew?hrte Konzepte und Methoden aus dem Sachgüterbereich an die spezifischen Gegebenheiten des Dienstleistungssektors anzupassen. Es ist vielmehr auch eine vertiefte Diskussion notwendig, die sich aufgrund der charakteristischen Merkmale von Dienstleistun

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https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6663-6Dienstleistungen; Dienstleistungserbringung; Dienstleistungsforum; Dienstleistungsmanagement; Dienstleis

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Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2011

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Manfred Bruhn (Ordinarius für BetriebswirtschaftslManagementma?nahmen zur Steigerung der Dienstleistungsproduktivit?t