Titlebook: Die Rollenwahrnehmung des Dienstleistungskunden; Determinanten und Wi Kathrin Hahn Book 2013 Springer Fachmedien Wiesbaden 2013 Dienstleist

heckle

The Population as Consumers and ProducersIn diesem Kapitel orientiert sich die Vorgehensweise zur empirischen überprüfung des Untersuchungsmodells (vgl. Abb. 5-1) an allgemeinen Schritten zur Durchführung eines Forschungsvorhabens (vgl. CHURCHILL/ IACOBUCCI 2005, S. 54f.).

CREEK

Solving the Problem of ScarcityIn diesem Kapitel werden zun?chst die zum Beteiligungsverhalten des Kunden gewonnenen Erkenntnisse aus theoretischer Er?rterung und empirischer Untersuchung im Hinblick auf die Forschungsfragen zusammengefasst.

Restenosis

刺耳的聲音

seroma

傳染

Rollentheoretische Analyse der Kundenbeteiligung an der Leistungserstellung,In diesem Kapitel sollen mit Hilfe der Rollenanalyse gewonnene Zusammenh?nge zwischen dem Wissen und Verhalten des Kunden in der Dienstleistungsbegegnung sowie seinem Zufriedenheitsurteil vertieft werden.

FLOAT

Empirische Untersuchung zur Wirkung der Rollenwahrnehmung auf das Zufriedenheitsurteil,In diesem Kapitel orientiert sich die Vorgehensweise zur empirischen überprüfung des Untersuchungsmodells (vgl. Abb. 5-1) an allgemeinen Schritten zur Durchführung eines Forschungsvorhabens (vgl. CHURCHILL/ IACOBUCCI 2005, S. 54f.).

GILD

Schlussbetrachtungen,In diesem Kapitel werden zun?chst die zum Beteiligungsverhalten des Kunden gewonnenen Erkenntnisse aus theoretischer Er?rterung und empirischer Untersuchung im Hinblick auf die Forschungsfragen zusammengefasst.

Genome

憂傷