| 書目名稱 | Die Rechnungsgestaltung als innovatives Marketing-Instrument |
| 編輯 | Andreas Aholt |
| 視頻video | http://file.papertrans.cn/276/275264/275264.mp4 |
| 圖書封面 |  |
| 描述 | In Kundenbeziehungen stellt die Rechnung den üblichen Abschluss einer Transaktion zwischen Hersteller und Abnehmer dar. Durch eine bewusste Gestaltung kann die Rechnung als innovatives Marketing-Instrument dienen, um betriebswirtschaftliche Ziele wie eine Steigerung der Kundenloyalit?t oder eine Reduktion des Beschwerdeaufkommens zu erreichen...Andreas Aholt ermittelt zun?chst lohnenswerte Gestaltungsoptionen, indem er bestehende Erkenntnisse der Marketing-Forschung zusammenfasst und diese mit seiner qualitativen Forschung verknüpft. Letztere stützt sich sowohl auf Fokusgruppen mit Konsumenten als auch auf eine gro?zahlige Expertenbefragung mit Unternehmensvertretern. In mehreren empirischen Erhebungen zeigt er anschlie?end die Wirksamkeit einzelner Gestaltungselemente. Die pr?sentierten, quantitativen Studien kombinieren klassische Methoden wie Experiment und Befragung und verknüpfen diese mit der neurowissenschaftlichen Mess-Methodik (fMRT). Die Ergebnisse sind allgemein verst?ndlich zusammengefasst. . |
| 出版日期 | Book 2008 |
| 關(guān)鍵詞 | Beschwerdemanagement; Kundenbeziehung; Kundenloyalit?t; Marketing; Marketing-Instrument; Neuroeconomics; N |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8350-5575-9 |
| isbn_softcover | 978-3-8350-0973-8 |
| isbn_ebook | 978-3-8350-5575-9 |
| copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2008 |
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GMT+8, 2025-10-14 03:29
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