Titlebook: Befragung von Pflegekunden; Zielsetzung - Inhalt Heinrich Bolz Book 2016 Springer Fachmedien Wiesbaden 2016 Kundenzufriedenheit.Patientenor

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Hydrological Modelling and the Water Cycle Die verfolgten Ziele sind zum einen ausschlaggebend für die Auswahl der Befragungsinhalte. Weiterhin folgt aus den Zielen, in welchem Teilbereich einer Pflegeeinrichtung (z.?B. Ambulante Pflege, Station?re Pflege, Tagespflege usw.) die Befragung stattfinden soll und welcher Personenkreis (Patienten

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M.L.V. Martina,E. Todini,A. Libraloni der Formulierung von Fragen bzw. Aussagen innerhalb des Fragebogens einige Regeln zu beachten. Neben der Wahl der Fragenart und der dazu passenden Antwortm?glichkeiten sind besonders diejenigen Kriterien von Bedeutung, die eine Auswirkung auf Verst?ndlichkeit und Auswertbarkeit von Items haben. Al

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Einleitung,sfaktor. Aufgrund des ansteigenden Bedarfs an Pflegeleistungen in den kommenden Jahren ist davon auszugehen, dass eine kunden- und marktorientierte Unternehmensführung auch für Pflegeeinrichtungen zu einem immer wichtigeren Wettbewerbsfaktor wird.

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https://doi.org/10.1007/978-3-658-10463-4Kundenzufriedenheit; Patientenorientierung; Pflegeeinrichtung; Planungskonzept; Qualit?tsmanagement

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978-3-658-10462-7Springer Fachmedien Wiesbaden 2016