Titlebook: Weiterempfehlung und Kundenwert; Ein Ansatz zur pers? Florian Wangenheim Book 2003 Springer Fachmedien Wiesbaden 2003 Customer Equity.Custo

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Science (USA) 2003 mit "honorable mentioning" (2. Platz) und 2001 vom Bundesministerium für Bildung und Forschung mit dem 1. Preis für "Innovation im Dienstleistungsbereich" ausgezeichnet..978-3-8244-7856-9978-3-322-99222-2

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Die Grundlagen eines kundenwertorientierten Marketing,?en, sondern das Ergebnis eines Zielentscheidungsprozesses.. Obgleich alle Unternehmenstr?ger ihre eigenen Ziele in einen solchen Entscheidungsproze? einbringen und sich damit verschiedenste Arten von Unternehmenszielen herausbilden k?nnen, hat in den letzten Jahren unter dem Schlagwort ?Shareholder

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